Pourquoi mener une enquête de satisfaction ?
Pour continuer à améliorer notre qualité de service et rester à l’écoute de vos besoins, nous réalisons
chaque année une enquête de satisfaction. Cette année, 820 locataires, répartis sur l’ensemble de
notre parc locatif, seront sollicités pour donner leur avis sur l’OPAC 43.
Comment se déroule l’enquête ?
L’enquête se déroulera par téléphone. Elle sera conduite, comme l’année passée, par le cabinet d’études AVISO situé à Lyon. Indépendant, il garantit la neutralité et la confidentialité de vos réponses.
Période d’enquête et créneaux
L’enquête se déroulera du 21 septembre au 5 octobre. Les appels auront lieu du lundi au vendredi, jusqu’à 20h30 (19h30 pour les personnes de plus de 60 ans), ainsi que le samedi entre 10h et 15h.
Si vous figurez parmi les locataires sollicités, nous vous remercions sincèrement du temps que vous prendrez pour partager votre avis et contribuer à cette étude. Vos avis nous font avancer !
Une question relative à l’enquête : contact.communication@opac43.fr
