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La Bouteyre
Bât. Dynabat
1 43770 Chadrac
Tel : 04 71 06 65 00
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- Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h.
- Les vendredis et veilles de jours fériés : de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.
Nous rendre visite :
- Du lundi au vendredi : de 9h00 à 12h.
- Accueil sur rendez-vous possible les après-midis.
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Rue du Pêcher
43200 Yssingeaux
Tel : 04 71 56 50 70
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29 avenue de Tonbridge
CS 90128
43009 Le Puy en Velay Cedex
Tel : 04 71 09 98 70
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En cas d’urgence :
Si vous rencontrez un problème technique urgent, le soir ou le week-end, contactez votre agence au numéro habituel. En dehors de nos horaires d’ouverture, notre service d’urgence technique prend le relais ! Vos appels sont pris en compte 24/24 et 7/7. Un opérateur déclenchera selon le degré d’urgence, une intervention.
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Zone Orange : Agence d’Yssingeaux
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Pôle de services Crisselle
Rue du Pêcher
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En cas d’urgence :
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Faire appel aux représentants des locataires
Les représentants des locataires sont à votre écoute : contactez-les pour toute question ou démarche.
Représentants AFOC – Le Puy-en-Velay
Association Force Ouvrière Consommateurs
Téléphone : 04 71 05 43 00
Mail : afoc43@orange.fr
- Jean-Luc ISSARTEL, Membre du Conseil d’Administration de l’OPAC 43 et du Conseil de Concertation Locative
- Marie-France LIOGIER, Membre du Conseil d’Administration de l’OPAC 43 et membre du Conseil de Concertation locative
- Gérard MONIER, Membre du Conseil d’Administration de l’OPAC 43 et membre du Conseil de Concertation locative
Représentant CLCV – Le Puy-en-Velay
Permanences CLCV, Bureau du Puy-en-Velay :
Mardi et jeudi de 16h30 à 18h30 ou sur rendez-vous
Téléphone : 04 71 05 67 48
- Paulo AMARO, Membre du Conseil d’Administration de l’OPAC 43 et du Conseil de Concertation Locative
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Faire appel à une médiation consommateur
L’OPAC 43 fait son maximum au quotidien pour répondre à vos demandes et gérer vos réclamations. Il peut arriver qu’une demande nous échappe ou que vous ne soyez pas d’accord avec la réponse que nous vous avons apportée : dans ce cas, nous mettons à votre disposition les services d’un médiateur des litiges de la consommation.
La médiation pour quels litiges ?
Pour la location d’un logement social, votre demande doit être en lien avec votre bail et concerner notamment :
- les charges locatives
- les services rendus
- le niveau de loyer
- un conflit de voisinage
Pour la vente d’un logement social, votre demande doit concerner :
- le contrat de vente de votre logement (commercialisation, construction, garantie de rachat, vente HLM…)
Comment ça marche ?
Vous devez avoir envoyé à nos services une réclamation écrite moins d’un an avant la saisine du médiateur. Si la réponse apportée ne vous convient pas, vous pourrez alors contacter le médiateur :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com
- soit par courrier à l’adresse suivante : AME CONSO, 197 boulevard Saint-Germain, 75 007 Paris.
Si votre demande est recevable, le médiateur vous mettra en contact avec nous pour tenter de trouver un accord et régler le différend. Vous devrez respecter une totale confidentialité sur les échange pendant la médiation, ainsi que sur les accords conclus.
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Je cherche à acheter
→ Vous souhaitez connaître les biens actuellement en vente ?
Nous vous invitons à consulter la page dédiée à nos biens disponibles en cliquant ci-dessous :
Nos biens à la vente
Depuis chaque annonce, vous avez la possibilité de contacter directement le/la responsable en charge du bien pour obtenir plus d’informations ou organiser une visite.
→ Je souhaite acheter le logement OPAC 43 que j’occupe actuellement
Vous êtes locataire et souhaitez faire une demande d’acquisition de votre logement ?
Nous vous invitons à compléter le formulaire ci-dessous et à y joindre obligatoirement votre dossier d’achat afin que votre demande puisse être étudiée par le chargé des ventes.
Formulaire de demande d’achat
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Je suis journaliste
→ Vous êtes journaliste et souhaitez obtenir des informations, organiser une interview ou préparer un sujet ?
Contactez notre service communication.
Formulaire pour la presse
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Je suis une entreprise
Vous souhaitez nous contacter pour :
Des informations sur un appel d’offre ou un marché en cours
Des questions de comptabilité, de facturation, de règlement
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Des questions concernant les marchés de l’OPAC 43 ?
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Des questions de comptabilité, de facturation, de règlement
Nous vous invitons à contacter en priorité votre interlocuteur, avec qui la prestation a été conclue, afin d’obtenir les précisions nécessaires concernant la facturation avant de solliciter notre service comptabilité.
Des questions concernant la facturation ? Un problème sur votre facture ?
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Proposer vos services
Pour toute proposition de services, merci d’utiliser exclusivement le formulaire dédié. Les sollicitations commerciales non ciblées ne pourront être traitées.
Une proposition concernant le BTP, les travaux, la fourniture ou l’entretien de nos logements
Contactez le service patrimoine
Une proposition concernant des prestations de communication ou de marketing
Contactez le pôle communication
Une proposition concernant des prestations de gestion locative, managériale, logicielle ou comptable
Contactez l’assistante de direction
Une proposition de partenariat ou d’accompagnement social
Contactez l’assistante de direction
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Je suis une collectivité
→ Vous représentez une collectivité territoriale et souhaitez contacter l’OPAC 43 dans le cadre :
- d’un projet de développement ou d’aménagement,
- d’une collaboration locale,
- d’une demande d’information institutionnelle,
- d’un partenariat lié à l’habitat ou au logement social.
Votre demande sera transmise à la Direction générale.
L’OPAC 43 est présidé par Blandine Proriol, Présidente, et dirigé par Frédérick Morel, Directeur général.
Vous représentez une collectivité territoriale et souhaitez contacter l’OPAC 43 ?
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Je suis une association
→ Vous représentez une association et souhaitez :
- proposer un partenariat,
- organiser une action conjointe,
- obtenir des informations sur nos projets ou nos locataires.
Votre demande sera transmise au pôle communication
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Je suis en copropriété avec l’OPAC 43
→ Vous souhaitez contacter l’OPAC 43 dans le cadre de la gestion de votre copropriété ?
Votre demande sera transmise directement au chargé de copropriété
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Bât. Dynabat
1 43770 Chadrac
L’antenne de Brioude
39 avenue Victor Hugo
43100 Brioude
